Как рекламировать интернет-магазин?

Способов прорекламировать свой интернет-магазин много, как платных, так и бесплатных. В этом руководстве мы расскажем вам и о бесплатных способах рекламы, и о тех, который всё-таки потребуют некоторых вложений.

Бесплатная реклама в картах Яндекс, Google, 2ГИС 

Самый простой и, что важно, бесплатный способ прорекламировать интернет-магазин — зарегистрироваться в сервисах карт 2ГИС, Яндекс и Гугл. Даже если у вас нет оффлайн-точки продаж, регистрация в поисковиках Google и Яндекс будет нужна для запуска кампаний платной контекстной рекламы. Если же есть офис продаж или магазин, то регистрация здесь должна быть обязательно. 

Как зарегистрироваться в Яндексе?

Для того чтобы открыть аккаунт в Яндексе, достаточно пройти регистрацию в каком-либо из его сервисов: Яндекс.Почта, Яндекс.Такси или других. Так или иначе, вам придется завести себе почту типа username@yandex.ru. Имея такой почтовый адрес, вы автоматически получите виртуальный Яндекс Паспорт. 

Теперь, чтобы воспользоваться любым сервисом Яндекса, будет достаточно ввести данные Яндекс.Паспорта, и пароль, созданный при регистрации почты (паспорта). В том числе, и для входа в рекламный кабинет Яндекса, и в аккаунт Яндекс.Карт. 

Как зарегистрироваться в Google

Регистрация в Google и его сервисах происходит при создании почтового ящика почты Gmail. Для вас создается аккаунт Google и почтовый ящик типа username@gmail.com, с помощью которого вы будете входить в остальные сервисы поисковика, в том числе, и в Google Maps. 

Владельцы андроид-телефонов, кстати, уже имеют такой аккаунт, и могут использовать его для регистрации в Google Maps. 

Как зарегистрироваться в 2ГИС

В этом картографическом сервисе можно зарегистрироваться несколькими различными способами, в том числе, использовать аккаунт Google, если он у вас уже есть. Можно использовать и данные других аккаунтов: профилей Вконтакте, Одноклассники, Apple ID, номер мобильного телефона или создать аккаунт, привязанный к любому другому адресу электронной почты. 

Регистрация компании в картографических сервисах

Делается это очень просто: в основном меню карт 2ГИС, Google или Яндекс (обычно обозначается символом ≡) выбираете пункт “добавить компанию” и пошагово заполняете все необходимые поля: название, адрес, род деятельности, и, самое главное, адрес интернет-магазина. 

Зачем регистрировать интернет-магазин в картографических сервисах? Дело в том, что карты прекрасно выдают по запросу пользователя ближайшие к ним места: кафе, рестораны, магазины и т.д. С подробным описанием, с графиком работы и со ссылками на сайт — а это именно то, что нам с вами нужно. 

Реклама в местах продаж

Если у вашего интернет-магазина есть оффлайн-точка, магазин или бутик, обязательно разместите информацию о сайте внутри этого магазина: 

• Сделайте вывеску, на которой будет веб-адрес магазина, повесьте плакаты с рекламой сайта на стены, наклейте мини-наклейки на витрины, окна. 
• Разложите промо-визитки и листовки с рекламой вашего интернет-представительства, вкладывайте их в каждую покупку.
• Нанесите адрес сайта на упаковку товара. Весомая часть повторных продаж магазина случается потому что покупатель сохранил тот самый пакет или коробочку с адресом. 
• Добавляйте к покупкам небольшие бесплатные брендированные сувениры: брелок, магнитик, календарик. Естественно, с контактами и адресом вашего сайта. Это увеличивает шанс, что следующая покупка будет сделана именно у вас.

Распространение печатной рекламы

Кроме рекламы непосредственно в точке продаж, можно рассказывать о вашем интернет-магазине там, где скапливается ваша аудитория. Вот несколько примеров:

• Устройте раздачу флаеров или буклетов с рекламой магазина детских товаров в парке развлечений, там где гуляют родители с детьми.
• Наклейте яркие стикеры с рекламой доставки еды на остановочных пунктах, в транспорте, в лифтах офисных зданий — там, где проголодавшиеся и уставшие люди едут с работы. В офисных зданиях прекрасно работает реклама доставки горячих обедов или бизнес-ланчей.
• Рекламу товаров для дома будет уместно раскладывать в почтовые ящики в спальных районах.
• реклама интернет-магазина товаров для офиса будет уместна, правильно, в офисных зданиях: наклейки в лифтах, листовки на ресепшн и в специальных холдерах для рекламы. 

Вообще, такую рекламу можно размещать в самых разных местах, нужно только проявить немного фантазии. Например, разложить листовки с рекламой магазина детских товаров в приемной врача-педиатра. Яркие листовки с мультяшными персонажами привлекут внимание малыша, и он обязательно захочет прихватить такую листовку с собой. Да и родители могут сами в ожидании своей очереди почитать такой буклет. И это лишь один пример, как можно распространять рекламу своего интернет-магазина. 

Подумайте, где еще может быть ваша целевая аудитория, и обязательно рекламируйте себя там.

Для того, чтобы ваша реклама была более эффективной, вам нужно будет только понять, кто ваши покупатели, где они появляются и проводят время чаще всего.

Наружная реклама

Это самый дорогостоящий вид оффлайн-рекламы, после радио- и телерекламы, и позволить его себе могут только гиганты интернет-рынка, большие маркетплейсы с многомиллионными оборотами, либо те, у кого уже есть достаточно средств на такую рекламу. Тем не менее, к недорогой наружной рекламе можно с натяжкой отнести те же самые стикеры, плакаты, афиши, расклеенные на специальных рекламных местах: на афишных тумбах, на досках объявлений, на остановочных пунктах.

SMM: собственные странички в соцсетях

Под аббревиатурой SMM скрывается понятие Social Media Marketing, или продвижение в социальных сетях. Это мощный инструмент продвижения, который дает значительные результаты при относительно небольших вложениях средств, или даже вообще без денег. 

Для того, чтобы начать продвижение в соцсетях, надо завести в них бизнес-странички своего интернет-магазина. Это бесплатно. Придется только потратить немного времени на то, чтобы качественно их оформить, снабдить визуальным материалом (фото, видео), сделать качественные описания самого магазина и товаров, которые в нем продаются. Обязательно поставьте на самое видное место ссылку на сайт интернет-магазина. 

В каких сетях стоит регистрироваться? Сегодня большинство бизнесов используют Инстаграм и Вконтакте, реже — Фейсбук, Одноклассники и другие, менее популярные сети. На первых порах будет достаточно первых двух: ВК и Инстаграма, позже можно будет подключить и отстальные.

С чего начинать? Пригласите на страничку всех своих друзей, попросите их пригласить своих. Начните публиковать контент. Делать это нужно регулярно, на первых порах — хотя бы раз в день. Приучите своих подписчиков к тому, что вы есть в их лентах, что вас интересно читать, на ваши фото приятно смотреть. Раз в месяц, или чаще, устраивайте акции, распродажи, предлагайте скидку при заказе на сайте, разыгрывайте среди случайных подписчиков скидочные промокоды. Это надо делать, даже если вашему магазину всего месяц от роду. 

Что публиковать? Всё, что привлечет внимание к вашему магазину и его товарам:

• Ежедневные посты на любую тему должны заканчиваться ссылкой на сайт интернет-магазина. 
• Товары, конечно же, с подробным рассказом о каждом. 
• Анонсы акций, скидок, распродаж и новых поступлений, со ссылкой на интернет-магазин, естественно.
• Объявления о регулярных скидках при заказе через сайт; например, по промокоду — скидка 5%
• Полезные советы на тему вашего товара: например, советы по уходу за комнатными цветами, которые реализуются в вашем магазине. Или короткие рецепты простых блюд для сайта доставки еды. И ссылка на ваш сайт. 
• Новости сферы вашей деятельности. Да, и здесь тоже ссылка. 
• Конкурсы и розыгрыши призов — отличный способ для привлечения подписчиков. 

Обязательно реагируйте и отвечайте на комментарии подписчиков — это важно. Вы будете получать отличную обратную связь с потребителями. Для более плотного общения с покупателями можно создать, в дополнение к страничке, тематическую группу Вконтакте, и инициировать там любые обсуждения, касающиеся вашей сферы. И, конечно, попутно приглашать, приглашать, и приглашать участников в интернет-магазин.

На первых порах вы справитесь сами, но чуть позже, вам, возможно, потребуется наемный помощник для ведения и модерации страниц и групп. И вот тут уже можно начинать платное продвижение в соцсетях.

Платная таргетированная реклама в Инстаграм и Вконтакте

Начиная продвижение в соцсетях, надо понимать, что сама соцсеть — это тоже чей-то бизнес, который должен приносить прибыль владельцу. Именно поэтому бесплатные методы продвижения здесь работают не очень эффективно. Точнее, работают, но особого профита от одного лишь бесплатного продвижения ждать не стоит. Но как только вы начнете запускать платные кампании — дела сразу пойдут лучше. 

Платные рекламные кампании в соцсетях — это система создания небольших рекламных объявлений, текст плюс картинка, которые показываются вашей целевой аудитории. Кликнув на такое объявление, человек попадает туда, куда ведет ссылка этого объявления. Например, на сайт вашего интернет-магазина. Это называется таргетированная реклама. 

Настроить таргетированную рекламу можно по самым разным параметрам. например, показывать ее только женщинам, или только тем, кто проживает в определенном районе (и даже квартале города!). Или предлагать рекламу интернет-магазина товаров для рукоделия тем, у кого в графе “хобби” указано подобное хобби. С помощью фильтров и настроек можно очень четко и тонко отстроить рекламу, так, что ее увидит только ваша целевая аудитория. 

Оплата за таргетированную рекламу обычно бывает двух типов: за показы и за переходы. В первом случае вы платите за то, что ваша реклама будет показана вашей аудитории определенное количество раз, например, 100 или 1000. Снимается такая сумма постепенно, равными долями, в течение периода показа. Во втором случае деньги с вашего рекламного счета будут сниматься каждый раз, когда кто-то кликнет по вашему объявлению, и перейдет по ссылке. Какой из этих способов использовать — выбор за вами. Обычно это определяется тестированием. 

Для таргетированной рекламы есть и куча ограничений, у каждой сети свои, поэтому до того, как вы займетесь таргетингом, нужно внимательно изучить, что можно постить, а что нельзя. Были случаи, когда аккаунты просто банили напрочь за нарушения. Например, за излишне обнаженные тела в рекламе интернет-магазина белья: алгоритмы соцсети посчитали их непристойным контентом. 

В настройке кампаний нет ничего сложного, все инструменты в соцсетях (в ВК, Инстаграме и других соцсетях) интуитивно понятны и просты в освоении. 

Плюс к этому, сами соцсети разрабатывают понятные инструкции, дают базу знаний и большой справочный материал по рекламе. Например, вот что предлагает начинающим рекламодателям Инстаграм, а вот что Вконтакте. 

Тем не менее, чтобы разобраться в этом, протестировать и эффективно настроить кампании, нужно время, поэтому многие делегируют эту рутину специалистам - таргетологам.

Реклама в тематических сообществах Вконтакте и Инстаграм

Размещать свою рекламу в соцсетях можно не только в виде объявлений, но и в виде постов в чужих сообществах. Например, в группах по интересам. Естественно, администрация этих сообществ, особенно крупных, не разрешит вам самостоятельно публиковать явную (да и неявную тоже) рекламу: за этим обычно следят модераторы. Поэтому стоит договориться о платном размещении рекламных постов в таких сообществах — это нормальная практика. 

Многие местные новостные паблики и СМИ в Инстаграм и Вконтакте даже предлагают всем желающим размещение недорогих рекламных постов в своих аккаунтах — и это еще один способ заявить о себе. Чтобы разместить рекламу в таких лентах СМИ, нужно позвонить или написать в отдел рекламы этого издания: вам расскажут условия и назовут цены. В описании новостного паблика ВК или профиля Инстаграм в 99% случаев такой контакт есть.

Партнерская реклама

Как вариант, можно предложить другим сообществам (или предпринимателям в оффлайне) взаимный обмен рекламой: вы рекламируете это сообщество или предпринимателя, а оно размещает у себя вашу рекламу. 

Как это может работать? Например, для интернет-магазина комнатных растений будет эффективно размещать рекламные публикации в сообществах цветоводов-любителей, а если магазин цветов торгует букетами и композициями — то в группах, посвященных организации праздников и свадеб. В ответ, интернет-салон цветов может прорекламировать услуги ивент-специалиста, фотографа, тамады и т.д. Интернет-магазин детской одежды получит хороший траффик, размещая посты в детско-родительских группах.

Реклама у блогеров (Инстаграм, Вконтакте, Ютуб)

Еще один вариант продвижения бизнеса в интернете — заказ рекламы у популярных блогеров с большим количеством подписчиков. Этот вид продвижения вырос из так называемого партизанского маркетинга, о котором будет подробнее рассказано чуть позже. Авторы популярных блогов с удовольствием берут заказы на рекламу товаров и услуг, в том числе, и интернет-магазинов. Они даже имеют собственные прайсы на рекламу. 

Выглядеть такая реклама может по-разному: в виде обзора товаров или сервиса, в виде тест-драйва (например, тест доставки еды) или просто прямой рекламой в блоге. Например, один знакомый автора, популярный казахстанский кулинарный блогер, с удовольствием делает в своем блоге обзоры ресторанов и кафе своего города, сервисов по доставке еды, за что получает гонорары от их владельцев. 

Заказывая рекламу у блогера, следует обращать внимание на количество его читателей, среднее количество просмотров одного поста, количество реакций. Конверсия у некоторых блогеров может достигать 8 – 10%, это очень хороший показатель.

Контекстная реклама

Это один из самых дорогих, но в то же время, самых эффективных методов платного продвижения сайта в поисковых системах. Контекстная реклама — это реклама, которая показывается пользователю на основании его запроса в поиске. Проще объяснить на примере.

Человек желает приобрести одежду для своего ребенка, и пишет в поисковой строке браузера: «купить цветы алматы». Поисковик выдаст ему кучу вариантов, но в верхней части этой выдачи всегда будут платные объявления. Это и есть контекстная реклама. И чем больше денег вы в нее вложите, тем выше вероятность, что это будет реклама именно вашего магазина.

Принцип создания объявлений контекстной рекламы не отличается от таргетированной в соцсетях. Чтобы создать такое объявление (или группу объявлений) вам нужно зарегистрироваться в рекламных кабинетах поисковых систем (о чем мы говорили в самом начале). В Казахстане наиболее популярны Google Реклама и Яндекс.Директ .

Точно так же, как и в соцсетях, в процессе создания рекламных объявлений вы определяете аудиторию, время показа, географию, пишете текст, прикрепляете картинку и даете ссылку на ваш интернет-магазин. 

Стоить контекстная реклама может дорого: цена одного перехода на ваш сайт по ссылке в объявлении здесь зависит от конкурентности ниши — от 1 цента до нескольких десятков долларов. И для того чтобы деньги не уходили на ветер, нужно очень точно настраивать рекламные кампании и создавать объявления. Поэтому с настройкой кампаний лучше всего обращаться к специалисту по контекстной рекламе: они называют себя директологами или контекстологами. Конечно, можно и самостоятельно изучить этот вопрос: сегодня на Ютубе, по запросу “настройка контекстной рекламы”, есть очень много роликов с подробными уроками.

Поисковая оптимизация (SEO) 

Поисковая оптимизация, или сокращенно SEO — это комплекс мер, направленных на то, чтобы ваш сайт выходил в поиске по каким-то определенным запросам как можно ближе к первым позициям. Например, тот же самый запрос “Купить куртку мальчику”, или “цветы Алматы недорого”. 

Процесс это небыстрый, рассчитанный на длительную работу, и, как правило, начинает приносить свои плоды в лучшем случае только спустя два-три месяца после начала работы. Но зато оптимизированный сайт остается на занятых позициях даже после того, как вы завершите работу. 

Оптимизация бывает двух видов: техническая и поисковая. Техническая учитывает скорость загрузки страниц сайта, удобство интерфейса, количество и качество внешних и внутренних ссылок. Для сайтов, которые собираются в конструкторе Dzumba все эти технические вопросы уже решены. 

Поисковая — соответствие текстового и визуального контента сайта поисковым запросам. Для этого вам понадобятся правильные тексты с подобранными ключевыми словами и фразами, и подходящие изображения.  Например если человек хочет чтобы его сайт находился по запросу "купить горные лыжи в алматы", то у него на сайте, желательно на главной странице должно быть написано в числе прочего, что они продают тут горные лыжи и находятся в алматы. 

Самостоятельно заниматься оптимизацией, конечно, можно, но для этого нужно иметь определенный (немаленький) багаж знаний и хотя бы немного практического опыта. Иначе все усилия будут напрасны. Проще нанять специалиста по SEO, который разработает стратегию продвижения и воплотит ее в жизнь.

Другие способы раскрутки и рекламы

Наряду с теми, что мы перечислили, есть и другие способы раскрутки своего сайта. Некоторые из них не совсем традиционные, некоторые уже подзабыты, а некоторые сейчас используются в других форматах. 

“Сарафанное радио”

Этим термином называется распространение информации о продукте, товаре или магазине из уст в уста, от человека к человеку. Человек, получивший хороший сервис или товар, которого качественно и приятно обслужили, начинает сам всем рассказывать о товаре или продавце. 

Например, молодая мать, которая заказала в вашем интернет-магазине курточку своему малышу по хорошей цене, и получила ее в точно указанный день и время (!!!) с небольшим презентом от магазина. Она непременно расскажет об этом своим подружкам, таким же мамочкам, и поделится с ними контактами магазина. Те, в свою очередь, воспользовавшись услугами вашего магазина, расскажут о нем своим знакомым. Так создается сарафанное радио — один из самых эффективных способов привлечения покупателей. 

Но для того чтобы такое радио заработало, нужно чтобы сработали какие-то из перечисленных выше способов. Ну и отличный сервис, разумеется. Потому что сарафанное радио может работать и в обратную сторону: плохие отзывы очень вредят бизнесу. 

“Партизанский” маркетинг

Этот способ был очень эффективен лет 10 – 15 назад, когда в моде были форумы, а соцсети только-только начинали развиваться. На форумах, в социальных сетях, в блогах запускалось обсуждение какого-то товара или магазина. Всё это было таким бурным, и очень эмоциональным, что пользователи площадки волей-неволей включались в него. Постепенно обсуждение приводило пользователей к мысли, что товар хорош, магазин прекрасен, и “надо брать”. Такая “партизанщина” велась с нескольких специально зарегистрированных аккаунтов: у хороших специалистов по партизанскому маркетингу их могло быть около двух-трех десятков.

Сегодня партизанский маркетинг перерос в работу с блогерами, о которой выше уже написано. Но если в вашем регионе еще работают городские или областные форумы (а они во многих регионах на удивление живы), то этот способ вполне можно использовать для продвижения.

С чего начинать продвижение сайта: чек-лист

Как видите, способов рекламировать интернет-магазин очень много. Естественно, перед вами встает вопрос: как рекламировать? С чего начать? 

Вот вам краткий пошаговый чек-лист:

• Первый шаг — нанесите адрес сайта на упаковку, оформите точку оффлайн-продаж, раздавайте визитки и наймите расклейщиков объявлений. Это недорого, но очень эффективно.
• Второй шаг — зарегистрируйтесь в соцсетях. Создайте страницы, тематические группы и публикуйте контент, побуждающий посетить ваш интернет-магазин.
• Третий шаг — запустите таргетированную рекламу в соцсетях. Создайте несколько кампаний и протестируйте их эффективность. 
• Четвертый шаг — попробуйте контекстную рекламу. Запустите одну-две кампании, и оцените их эффективность. Если работает, и это вам выгодно — продолжайте. Нет — попробуйте другие способы.
• Пятый шаг — реклама у блогеров, партнерская реклама, наружная реклама и, может быть, “партизанщина”.  

Все эти способы нужно пробовать, потому что единого рецепта для всех не существует. Для кого-то максимальный эффект окажет контекстная реклама, а кто-то получит огромный трафик из соцсетей. А кто-то вообще будет получать максимум клиентов исключительно от блогеров. Поэтому пробуйте, тестируйте, и вы обязательно найдете своих клиентов.